Kepala BPJS Sampaikan Kami sudah menerapkan tugas Satpam  Sesuai SOP.

Avatar

- Jurnalis

Jumat, 18 Maret 2022 - 21:52 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Aceh Timur -Jurnalis Investigasi News- Kepala Badan Penyelengara Jaminan Sosial (BPJS), Kesehatan Aceh Timur, Rustam kepada media, Kamis (17/03/ 2022).  Menangapi pemberitaan di beberapa media online yang tayang, Rabu (16/03/2022) dengan judul, “Diduga Oknum Satpam di Kantor BPJS Idi Rayeuk Arogan.”

Terkait informasi dugaan Satpam yang arogan, sebenar nya sudah menjalankan prosedur sesuai dengan regulasi di BPJS Kesehatan. Meskipun demikian kami mohon maaf. Jadi Satpam yang bertugas telah menjalankan tugas sesuai dengan regulasi dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah berlaku pada masa pandemi di lingkungan BPJS Kesehatan.

Sebenarnya, masalah ini hanya miss komunikasi saja antara, petugas Satpam kami dengan peserta yang membawa keponakannya, untuk memdampinggi pengurusan administrasi Program JKN-KIS.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Pada saat keponakannya sudah mengantri di dalam batas antrian, lalu keluarga yang menunggu diluar ruangan, masuk tanpa prosedur aturan ditetapkan sesuai dengan regulasi, yang berulang kali telah diterapkan sejak masa pandemi.

Hal lain yang lebih penting, untuk menjaga kenyamanan setiap peserta harus tertib, ber etika, tidak menyelonong saja, hingga berdesakan. Hingga menimbul ketidak nyamanan yang sudah menunggu sejak awal dan diatur. Maka setiap “budaya antri” wajib, saling menjaga kesopanan bersama, ditiap-tiap lingkungan pelayanan publik.

Baca Juga :  Polres Pesawaran Tangkap Tangan 1 Orang Pria Membawa Sabu

Konon pula ditempat kepentingan publik khususnya, terkait urusan surat menyurat, apalagi untuk menjaga kesehatan, dimasa-masa pandemi, terutama BPJS Kesehatan melakukan pelayanan secara terbatas kepada pesertanya dengan harus tetap mematuhi Protokol Kesehatan covid-19 ,” jelasnya.

Petugas BPJS Kesehatan selalu memberikan pelayanan terbaik dengan tertib, tidak pilih kasih, untuk kelancaran bagi yang ber-urusan dan masih menurut Rustam. “Peserta yang diizin (diperbolehkan) masuk, hanya peserta yang beridentitas urusan BPJS, lebih jelas bagi berkepentingan saja”. Ini untuk mencegah penyusupan Calo, namun bagi peserta yang mendampingi keluarga yang mengurus, dipersilahkan, menunggu diluar ruangan dalam upaya sekaligus membatasi penumpukan berjubbelnya peserta dikantor.

Dikatakan juga oleh Kepala Badan Penyelengara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Aceh Timur, Rustam, untuk Lebih praktis lagi dalam pelayan, walaupun di kantor dibatasi untuk pelayanan bertatap. Tetapi  kami lebih agresif dan memaksimalkan pelayanan peserta JKN-KIS secara online. Ini semua karena, dalam beberapa minggu ini peserta yang datang ke kantor cukup ramai, tetapi kami tetap melayani secara maksimal. Mungkin beberapa fasilitas kami kurang memadai akan tetapi ini akan kami carikan solusinya.”

Baca Juga :  Atasi Persoalan Air, Kapolres Jepara Resmikan Sumur Bor di Donorojo

Selain itu, lebih memudahkan dan praktis lagi, untuk mengatasi pelayanan kami sudah menerobos beberapa inovasi baru dan terhitung canggihtelah ,kini di luncurkan peralatan BPJS Kesehatan sesuai dengan kebutuhan peserta seperti Mobile JKN yang memiliki banyak fitur.

Lebih nyaman dan tidak lelah lagi, Pelayanan Administrasi, dapat melalui Whatapps, Via nomor : 08118165165, Care Center 165, dan lain-lainya,” imbuh Rustam, dengan akrab dan ramah kepada sejumlah jurnalis dan para wartawan Senior, untuk Wilayah Aceh, Timur’, Aceh Tamiang dan Kota Langsa, di sebuah Kafe terkenal di Langsa sambil ngopi sanger tanpa disedu “coppy paste”,Kamis malam.

(Zainal/ dewa/red)

Berita Terkait

Dukungan Terhadap Paisaludin Maju Jadi Cabup Pesawaran Terus Mengalir
Terpilih Ade Muksin Jadi Ketua PWI Bekasi, YGANN : Semoga Dapat Berkolaborasi Gaungkan P4GN
Hari Bumi, KKP Tanam 1.000 Mangrove di Lokasi Silvofishery Maros
Puluhan Sepeda Motor Curian Diamankan, Polsek Tambora Amankan 3 Pelaku Curanmor
Lima Oknum Satres Narkoba Polda Metro Jaya Ditangkap di kawasan Cimanggis
Sadis, Tante Habisi Nyawa Bocah 7 Tahun di Tangerang, Motifnya Bikin Miris
Kawal Pesta Demokrasi, Masyarakat, SNI, Komunitas dan Para Ulama Dukung Irjen Pol. Ahmad Luthfi Maju Pilgub Jateng
PKL Bikin Kumuh Dan Semrawut, Walkot Jakbar Diminta Tegas
Berita ini 0 kali dibaca

Berita Terkait

Rabu, 24 April 2024 - 20:41 WIB

Dukungan Terhadap Paisaludin Maju Jadi Cabup Pesawaran Terus Mengalir

Rabu, 24 April 2024 - 20:28 WIB

Terpilih Ade Muksin Jadi Ketua PWI Bekasi, YGANN : Semoga Dapat Berkolaborasi Gaungkan P4GN

Rabu, 24 April 2024 - 15:44 WIB

Hari Bumi, KKP Tanam 1.000 Mangrove di Lokasi Silvofishery Maros

Rabu, 24 April 2024 - 15:20 WIB

Puluhan Sepeda Motor Curian Diamankan, Polsek Tambora Amankan 3 Pelaku Curanmor

Rabu, 24 April 2024 - 15:08 WIB

Lima Oknum Satres Narkoba Polda Metro Jaya Ditangkap di kawasan Cimanggis

Rabu, 24 April 2024 - 14:25 WIB

Kawal Pesta Demokrasi, Masyarakat, SNI, Komunitas dan Para Ulama Dukung Irjen Pol. Ahmad Luthfi Maju Pilgub Jateng

Rabu, 24 April 2024 - 14:22 WIB

PKL Bikin Kumuh Dan Semrawut, Walkot Jakbar Diminta Tegas

Rabu, 24 April 2024 - 13:53 WIB

Pemkab Tangerang Terima Audiensi Masyarakat

Berita Terbaru